購買課程
- 怎麼確定有報名成功？
要看到「付款成功」的畫面，並收到綠界寄達的電子發票通知，才有報名成功。
線上課程
- 請問觀看有時間限制嗎？
有喔，一般是30天，有的課程是7天，由各講師自定，時間到了課程就無法觀看了喔！
- 有需要特別的電腦硬體設備嗎？
不用，依照通知信的步驟進行即可觀看。信件會寄到您的註冊信箱。但有的課程有討論會，要加入FB社團討論，因此會需要FB帳號。
- 我無法用瀏覽器正常開啟影片觀看，影片的畫面沒有顯示？
有可能是瀏覽器的設定問題，可參考這邊的說明做調整。
實體課程
- 講座會在哪裡舉行呢？
台北場場地靠近永和捷運頂溪站附近。
- 我報名了一個名額，我的伴侶親友是否可以一起參加呢？
因場地座位有限，我們只開放報名的名額出席，無法開放攜伴，若伴侶非常想一同前來，就要麻煩一起報名了。
- 上課地點附近有停車場嗎？
台北場教室附近的停車方式為：
- 附近路上兩側有路邊停車格，但採累進費率；平日有時會有位置，假日則一格難求，建議會員們多搭乘大眾交通運輸工具。
- 停車在頂溪國小停車場，再步行至小院基地（從停車場走路到小院約8分鐘）。
- 請問報名後無法參加，名額可否保留呢？或改由親朋好友參加？
因場地管理與公平原則，報名名額恕無法保留到下一場，但可轉給另一人來參加，請來信通知專案部或Facebook私訊蕭曉院。
若當天因故沒來上課想報名下一季者，票價照優惠價再打七折，但限本人上課，若非本人則需補足差價至原會員價。
- 我臨時有事，無法前往上課，可以取消退款嗎？
如您是在報名日截止後或截止日前14天內，提出無法前來者，恕不退費。因為每場講師費、場租與場務人員的費用，已在報名費中攤提。
若是在截止日前14天（含第14天）之前提出者，扣除第三方支付與行政手續費300元後，可退還餘額。